דגשים לתקן ISO9001:2015 החדש

כחלק מעבודתי עם עסקים ובמסגרת הליווי לקראת הסמכה לתקן איזו, חשוב לי לעזור לבעלי העסקים ולמקבלי ההחלטות, להבין מהם השינויים הבולטים בתקן בגירסה החדשה שלו (ISO9001:2015).

ראשית, כדאי להבין, שהמהדורה החדשה לא באה לייצר מציאות חדשה או תקן חדש, אלא להתאים את התקן למציאות הקיימת בשטח.

דגשים במהדורה החדשה

מהדורת 2015 של התקן שמה דגש על כמה אספקטים חשובים של התנהלות העסק, והנה העיקריים שבהם:

  • מנהיגות ומחויבות – על ההנהלה ליישם מנהיגות ומחויבות בנושא האיכות,
  • חשיבה מבוססת סיכונים והזדמנויות – התקן מחייב לחשוב על סיכונים והזדמניות בפתרון בעיות ובקבלת החלטות,
  • דרישה למידע מתועד – התקן שם דגש על השיקולים שמאחורי יצירת המידע המתועד
    • בתהליכי קליטה וחניכת עובד חדש ורשומות הדרכה,
    • בתעוד של תהליכים מיוחדים,
    • בניהול רשומות הקשורות לביצוע ולתהליכים, בנושאים בולטים כמו: רכש, תהליך התקשרות מול לקוח, מימוש מוצר והשירות, אי התאמות, ניהול סיכונים, מבדקי פנימיים, ישיבות הנהלה ועוד
  • זיהוי בעלי עניין והגדרת ההקשר הארגוני בהתייחס לדרישות ולצרכים הרלוונטיים עבור אותם בעלי עניין.

 

רוצה לעבור את שידרוג התקן בהצלחה ובקלות?

צור קשר עכשיו והבטח את קבלת התקן החדש.